Trabalho com informática a algum tempo e algumas coisas não entendo. Possivelmente minha mente lógica nunca me permitirão entender. Como todo “informático” sou adepto da padronização de processos.

“Não se informatiza puteiro!” dizia um professor meu.

O mesmo não poderia estar mais certo. Alguns vêem a informática como um meio de resolver seus problemas. Eu vejo como um meio de agilizar o processo. Se não há organização sem a informática, com ela você terá apenas uma desorganização informatizada.

Processos devem ser padronizados e o mais desburocratizado possível. Estes fatores geram performance de forma a gastar menos recursos (humanos, materiais e temporais), bem como possibilitam retirar as informações necessárias.

Recentemente me solicitam um sistema simples para geração de um número seqüencial para ofícios. A máxima “O usuário não sabe o que quer” pode ser aqui muito bem aplicada. Como todo bom poguer (Programador Orientado a Gambiarra) fui procurar algo pronto que os atendesse.

Qual não foi a minha surpresa ao descobrir que o sistema para controle de documentos (inclusive ofícios) pode gerar o número seqüencialmente, se assim desejar.

Foi neste momento que afirmei “Para os maiores problemas da humanidade há as soluções mais simples”. Fui eu todo feliz apresentar a solução para o solicitante. Qual não foi minha surpresa ao me falarem que não atendia pois o usuário não cadastra os documentos no sistema. O sistema existe mas não usam (assim como outros que tenho aqui).

Estou eu me perguntando se ter um papel pregado na parede para os usuários preencherem a caneta não resolveria o problema já que eles não usarão o sistema mesmo.

Com essa boa notícia eu começo minha semana. Vou sair e tomar meus dois choppinhos e ir para casa (de taxi porque a lei seca está batendo).

Boa semana.

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Peço desculpas a quem acompanha mas tenho estado sem inspiração. Caso alguem tenha algum assunto que gostaria de ver tratado aqui, por favor entre em contato.

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Para quem não entendeu (quem não é nerd), a placa significa “Fim da guerra”.

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A exatos 6 dias tento fazer o cancelamento de uma linha telefônica e consequentemente do serviço de ADSL. O motivo para o cancelamento? A ineficácia dos serviços e incopetência de seus técnicos. A aproximadamente 3 meses que meu telefone não funciona corretamente (toca só quando quer) e mês passado minha internet caía constantemente o sinal (me senti na era da internet discada). Liguei reclamando e o técnico foi na minha residência averiguar. Ele colocou o modem dele e funcionou corretamente e disse que o problema era meu modem, mesmo eu argumentando que a internet tinha momentos que estabilizava por horas.

Comprei um modem novo (inclusive outro modelo) e coloquei para testar. Logicamente deu o mesmo problema. Cansei do serviço da Brasil Telecon e resolvi passar a sofrer com a GVT.

O técnico da GVT foi instalar meu telefone. Puxou fio em 10 lances de postes (quase 400m) para colocar o telefone. Fez a instalação e funcionou perfeitamente. Me passou os dados do número e disse que era pra mim ligar na central para que me auxiliassem na configuração da ADSL. Eu de bedelho fui tentar fazer sozinho. Já estava habilitado o sinal mas não conectava. Fui no console do moden para ver qual o erro apresentado: erro de autenticação. Liguei no número passado pelo técnico e fui apertando as opções (como isso é chato). O técnico me atendeu, perguntou meu modelo de modem e começou a me passar os procedimentos. Meu erro foi que a GVT já acatou a determinação judicial que fala da não necessidade de provedor para autenticação. Eles me passou o usuário e senha genérico deles e em seguida conectou.

POR ENQUANTO estou satisfeito com a GVT. Pagarei menos e ainda terei 4 vezes mais velocidade na internet.

O problema não para aqui. Fui cancelar minha linha telefônica na Brasil Telecon. Estou neste processo desde quarta-feira passada. Hora estou fora do horário, hora me passam para o setor de cancelamento (tanto o do telefônico fixo quanto do Turbo) e chama até cair ou eu me cansar depois de literais 30 min. Quando consigo ser atendido me informam que o sistema deles caiou e não podem efetuar o cancelamento e é para mim ligar em novo horário. As vezes o próprio sistema me informa que não há atendentes livres e que é para mim ligar novamente mais tarde.

Resultado: Eu cansei. Liguei para a ANATEL e formalizei minha reclamação (todos deveriam fazer isso). Desta minha reclamação saiu dois protocolos. Um da reclamação de não conseguir cancelar pela operadora e outro solicitando o cancelamento. A operadora tem o prazo de 5 dias úteis para a resposta.

Vou continuar tentando cancelar pela operadora pois não quero ter a raiva de entrar com um processo contra eles. Vamos ver onde isso vai parar.

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Este cara tatuou todos as logos das distribuições baseadas no ubuntu (xbuntu, kubuntu, edubuntu, etc) no braço. O Linux vive para mim e não eu para ele.

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Estamos em busca da excelência, sempre.

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Traduzindo: “Abram o browser de suas mentes, limpe seu cache.

Agora delete seu histórico.

Agora navegue na blank web page.”

Um relaxamento bem nerd para começar bem o dia.

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Posso afirmar que algo que me dá prazer é ler. Como todos tenho minhas preferências mas desta vez resolvi realmente investir e melhorar meus pontos fracos. Relacionamento pessoal é um deles. Pedi então o livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” de Dale Carnegie. O livro é voltado para a arte de se relacionar com as pessoas.

A primeira edição deste livro foi em 1936 e tem mais de 15.000.000 exemplares vendidos. Só por isso já poderíamos imaginar de como é o livro.

Como mencionei acima, o assunto não é dos meus preferidos mas comecei a ler. Li desde a capa e estou seguindo, inclusive, as dicas de leitura e estudo. Estou iniciando o capítulo 4 e no momento só tenho uma coisa a reclamar: não poderei emprestar o livro a ninguém. Cada capítulo foi lido duas vezes e feitas marcações, anotações e apontamentos. Resultado. Um livro cheio de rabiscos considerando a minha letra e que aproveito meu tempo dentro do ônibus para lê-lo e fazer as marcações.

Tenho lido com gosto. Em média uma a duas páginas por dia e tentado colocar em prática o que aprendi. Aos padrões do brasileiro duas páginas de livro por dia é muito mas para mim não costuma ser nada. Este livro é uma exceção. O conteúdo necessita de análise e auto-avaliação.

As técnicas são simples, porém, de extrema eficácia. Tenho presenciado isso.

Por falar nisso. Tenho de agradecer novamente o presente.

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Agenda em dia e caixa de entrada vazia! Mais produtividade com pouco esforço. Eficiência e eficácia não bastam: como ser bem mais efetivo aplicando dicas e truques simples.

Como eficiência está ligada a dinheiro, e dinheiro todo mundo gosta. Pretendo colocar aqui alguns artigos neste sentido.

Hoje o assunto é travamento. Não estou falando de travamento de computador. O travamento aqui é do cérebro. Sim, cérebro também trava. Trava exatamente quando mais necessitamos. Trava quando precisamos de Idéias e essas não aparecem. Quem realiza trabalhos intelectuais ou criativos acaba se defrontando com situações em que o cérebro empaca e nada mais é produzido.

O site Efetividade dá uma dica simples e eficaz para este problema: Caminhada. Dar um passeio quase sempre é melhor que passar horas trabalhando sem produzir nada.

Veja o que Augusto Campos fala do assunto aqui.

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